Сопровождение и техподдержка сайта
Сайт нуждается в постоянной заботе даже после запуска: обновления перестают устанавливаться сами, резервные копии не делают себя сами, а любой сбой, не устранённый вовремя, - это не только недоступность для клиентов, но и потеря позиций в поиске, которые вы наработали месяцами SEO.
Мы берём эти задачи на себя по договору - с фиксированной зоной ответственности, понятными сроками реакции и отчётностью, за которую вы платите ощутимо меньше, чем за отдельную штатную единицу.
Берём на сопровождение и сайты сторонней разработки. Перед подключением проводим технический анализ - смотрим CMS, код, бэкапы и уязвимости. Если сайт в порядке, работаем по стандартным тарифам; если есть проблемы от предыдущего подрядчика - заранее скажем, что нужно поправить, и ничего не сделаем без вашего согласия.
- Быстрая реакция на сбои
Мониторим работоспособность сайта и оперативно реагируем на инциденты - недоступность сайта бьёт по доверию клиентов и по позициям в поиске с каждым днём простоя. - Не только «чинить», но и развивать
Кроме устранения проблем - вносим доработки, обновляем контент, консультируем по вопросам рекламы и продвижения. Сопровождение - это не только техника, но и рост сайта. - Прозрачные отчёты
Ежемесячный отчёт: что сделано, сколько часов потрачено, какие рекомендации по улучшению сайта и росту посещаемости.
Базовое сопровождение
Подойдёт, если:
- сайт стабилен и не требует частых изменений;
- нужен технический присмотр без активных доработок;
- важно не потерять сайт при сбое или взломе.
Базовое сопровождение включает:
- Мониторинг работоспособности сайта
- Создание и хранение резервных копий
- Устранение технических сбоев
- Консультации по работе сайта
Стоимость: 100 BYN/месяц
Расширенное сопровождение
Подойдёт, если:
- сайт регулярно обновляется - контент, товары, акции;
- нужны периодические доработки и правки;
Расширенное сопровождение включает:
- Всё из базового тарифа
- Внесение изменений и доработок на сайт
- Обновление текстовой и графической информации
Нормо-час: от 40 BYN
Сопровождение + продвижение
Подойдёт, если:
- нужен не только технический уход, но и рост трафика;
- контент на сайте должен работать на SEO, а не только обновляться.
Пакет «Сопровождение + продвижение» включает:
- Всё из расширенного тарифа
- Работа в связке с SEO-продвижением сайта
- Рекомендации по контенту с учётом поисковых запросов
Стоимость: определяется индивидуально
Мы работаем в Бресте с 2009 года и строим отношения с клиентами так, чтобы к нам возвращались за вторым и третьим проектом. Все обязательства зафиксированы в договоре - от брифа до поддержки. Сроки, стоимость и объём работ фиксируются юридически до старта проекта. Бесплатно устраняем ошибки собственной разработки в течение года после сдачи проекта. Реакция на критичные инциденты и запросы по поддержке - в течение рабочего дня. Остаёмся с проектом и после сдачи - доработки, обновления, консультации.Студия, которой можно доверить сайт
Частые вопросы
Отвечаем на главные вопросы о разработке и продвижении сайтов в Бресте, Минске и других регионах Беларуси.
Сколько стоит сопровождение сайта в Бресте?
От 100 BYN/мес. - зависит от объёма работ: базовый технический уход или расширенное сопровождение с доработками и контентом. Точную стоимость называем после оценки текущего состояния сайта.
Что выгоднее - сопровождение у подрядчика или штатный специалист?
Штатный специалист обходится в разы дороже, а его загрузка редко бывает полной - большинству сайтов требуется всего несколько часов работы в месяц.
Договор на сопровождение закрывает те же задачи без затрат на полную ставку.
Как быстро вы реагируете на сбои?
Реакция на обращения - в течение 24 часов в рабочее время. Критичные сбои (недоступность сайта) устраняем в приоритетном порядке.
Сопровождение и продвижение - это одно и то же?
Нет, но они связаны. Сопровождение - это техническая часть: работоспособность, копии, доработки.
Продвижение - это рост позиций и трафика. Наполнение сайта качественным контентом (часть сопровождения) напрямую влияет на SEO, поэтому мы рекомендуем вести оба направления в связке.
Можно ли подключить сопровождение сайта, который делали не вы?
Перед тем как взять сайт в работу, проводим предварительный технический анализ: смотрим, на какой CMS или движке он сделан, насколько аккуратно написан код, есть ли актуальные резервные копии, обновлена ли система безопасности, какие есть уязвимости или технический долг от предыдущего подрядчика.
Это нужно не для того, чтобы «раскритиковать» чужую работу, а чтобы честно понимать, с чем предстоит иметь дело, и не обещать сроки или цену вслепую.
Обсудим ваш проект?
Расскажите, что нужно: новый сайт, продвижение уже готового или и то, и другое. Разберём задачу и предложим решение по срокам и бюджету. Обычно отвечаем в течение рабочего дня.